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办公地址
技术支持与运营团队所在地，来访请提前预约。
上海市浦东新区张江高科技园区 传奇大厦 8 层
🕐客服工作时间
- 周一 至 周五09:00 – 22:00
- 周六 / 周日10:00 – 23:00
- 节假日全天轮值在线
- 开服高峰时段19:00 – 23:00 优先响应
非工作时间可留言至客服邮箱或 QQ 离线消息，我们将在次日上班后 2 小时内处理。
🗺️地理位置描述
我们的运营中心位于上海市浦东新区张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达传奇大厦。 园区周边有完善的餐饮与停车场配套，来访前请通过客服 QQ 或邮箱预约登记。
🚇 地铁 2 号线
🚌 公交 609 / 989 路
🅿️ 园区地下停车场
我们的服务承诺
✅ 绿色公益环境
所有新开传奇私服均无强制消费，坚决维护公平竞技，打造纯净的传奇私服网公益版体验。
✅ 不滚服保障
坚持传奇私服不滚服的运营理念，服务器长期稳定开放，玩家角色数据与成长投入得到充分尊重。
✅ 快速响应机制
工作时间内咨询 30 分钟内响应，账号类问题优先处理，游戏建议反馈同步至运营团队评估。
✅ 信息严格保密
玩家提交的联系方式与反馈内容仅用于问题处理，绝不外泄，为每一位传奇sf玩家保驾护航。
常见问题快捷入口
如何找到真正不滚服的新开传奇私服？
在传奇私服网公益版首页的服务器列表中，带有「长期稳定 / 不滚服」标识的均为官方审核过的优质传奇sf，开服信息与合区计划公开透明，可直接点击进入了解详情。
游戏内遇到异常或账号问题怎么办？
请准备好角色名、所在服务器与问题截图，通过客服 QQ 提交，我们会优先排查。涉及充值争议的，请在邮件中注明订单时间，客服将协助核实。
我想提交传奇sf游戏建议或玩法反馈
欢迎发送邮件至客服邮箱，主题注明「建议反馈」。被采纳的合理建议将同步至运营团队，并有机会在后续新开传奇私服版本中上线，共同建设公平的私服环境。
开服合作与广告投放如何洽谈？
请将合作类型、服务器规模与联系方式发送至 [email protected]，或致电客服热线。所有合作服务器均需通过绿色公益审核，确保无强制消费方可上线。